崗位職責
1、使用運管中心平台係統，向客戶提供標明的服務；
2、為客戶提供7*24小時安全監控分析，對安全事件按照設定的應急流程及時進行預警和跟蹤；
3、接打熱線


，遠程服務，收集客戶需求、建立台賬、投訴等並按時限跟進處理；
4
、協助收集、彙總業務模塊功能變更需求；
5、牽頭組織技術培訓，推動運管中心服務標準化流程落地
；參與製定《運管中心處置程序》
6
、輸出標準化運營報表
，掌握係統及客戶側設備運行狀況。
7、接受長期倒班、夜班任務；
8
、協助排查平台係統的網絡隱患
、故障
，協助運維人員排查現場問題

，
9
、運營文檔的撰寫與歸檔工作。
任職要求：
1.35歲以下，具有豐富物管經驗、應急演練組織、防火滅火經曆、熟悉消防中控室、中控係統的值班工作可放寬；
2.持有中級消防操作員證，其它資格如弱電類專業技術證書、電工證、高處作業證、消防維保工作經驗、退伍消防兵等優先；
3.具有寫字樓、商業、綜合體、大型酒店、住宅校區消安防崗位工作經驗優先，能夠讀懂
、使用消防係統圖紙
；
4.了解消防係統、安防係統
、樓宇自控係統、智能照明係統等弱電係統功能。
5.可適應間斷的外省出差任務
；
6.熟練使用辦公軟件EXCEL、WORD、PPT等。