工作職責:
1、協助配合推動客服部門的目標計劃製定及拆解
；
2
、負fu責ze客ke服fu團tuan隊dui運yun營ying策ce略lve，工gong作zuo重zhong心xin為wei呼hu叫jiao客ke服fu策ce略lve，同tong步bu考kao慮lv運yun營ying中zhong心xin轉zhuan化hua業ye務wu增zeng長chang點dian
，兼jian負fu責ze部bu分fen創chuang新xin項xiang目mu策ce略lve製zhi定ding
，如ru審shen核he和he數shu據ju標biao注zhu；
3、負責客服工作優化，從客服側提升客服服務質量，服務態度
，提升客服轉化能力的同時也兼顧提升客戶服務滿意度；
4、fuzeduineiduiwaijiekouduijie，zhudongxianggequdaohuodongyunyingdengshangyouguanlianfanglejiezuixindehuodongxinxi，bingjishitongbudaoyunyingzhongxinneibugezhichang，chengjieqitagebumenzhenduiyunyingzhongxindexuqiu
，shuchuyunyingzhongxinduiwaidejianyibinggenjinluodizhixingqingkuang；

任職資格:
1、本科以上學曆
，專業不限

，有過客服管理經驗優先；
2、1年以上客服/語音/呼叫相關的工作經驗優先；
3

、具有良好的溝通表達能力
、嚴謹的邏輯思維、較強的分析問題和解決問題能力。
4、具備一定的項目推動經驗
，數據處理與分析能力。