崗位職責
a.每天挖掘、篩選互聯網平台上客戶的正麵口碑、負麵輿情。對於負向輿情，甄別研判，跟進處理進度
，組織省分引導客戶負轉正發聲；
b.對於客戶正向口碑及負轉正口碑分類進行官方互動文案策劃
，擬定回複話術，快速回複客戶
，並組織省分協同傳播。
c.按專題聚類同類全平台客戶正麵聲音，搜集素材進行二次內容創作，輸出長圖或視頻
，並組織全渠道進行傳播。
d.按周
、月
、季度、年度輸出口碑運營的總結複盤報告。
崗位要求
1、本科以上學曆
2、熟悉了解正向輿情以及負向輿情的篩選規則及處理流程；
3、具備優秀的文案寫作能力，能配合輸出輿情回複內容及口碑傳播內容；
4、具備策劃及傳播思維，能根據正向輿情進行專題策劃傳播
；
5、具備項目管理能力
、執行力強

；
6、要求熟悉掌握口碑總結分析方法
，按時輸出總結報告。
注意：簽約第三方