職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解後再進行投遞!
工作職責及工作內容:
1、 負責在線解答客戶的谘詢並進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
2、 負責確認客戶資料及訂單信息,及時準確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語;
3、 對公司客戶群進行維護與管理;
4、 了解客戶需求,收集處理客戶信息,並及時反饋,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
5、 按時完成銷售任務;
6、 能獨立處理淘寶退款、退貨、查單、投訴、維權糾紛,維護評價信息;
7、 認真耐心聽取客戶意見,幫助客戶積極解決問題。
任職要求:
1、 中專及以上學曆,20-35歲以內;
2、 具有網絡銷售工作經驗,有淘寶、天貓、京東等客服類工作經驗者優先;
3、 精通各種網絡銷售技巧,
4、 熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件,打字速度在60字/分鍾以上;
5、 熟悉淘寶·、天貓、京東等賣家平台操作及流程;
6、 工作細致認真,有耐心,願意從小事做起,有超強的韌勁和適應能力;
7、 超強的服務意識,優良的溝通素養,具有團隊合作精神;
有較強的溝通能力。
工作地點
地址:太原小店區太原-小店區華宇百花穀C座20層2002
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。

太原
應屆畢業生
大專
2026-04-07 07:33:41
2699人關注
注:聯係我時,請說是在山西人才網上看到的。
