職位描述： 1. 作為阿裏雲客戶技術服務一號位，深入了解客戶業務場景，與客戶的架構、開發、運(yun)維(wei)團(tuan)隊(dui)深(shen)入(ru)合(he)作(zuo)，梳(shu)理(li)分(fen)析(xi)客(ke)戶(hu)現(xian)有(you)雲(yun)產(chan)品(pin)及(ji)應(ying)用(yong)架(jia)構(gou)


，圍(wei)繞(rao)行(xing)業(ye)客(ke)戶(hu)雲(yun)上(shang)業(ye)務(wu)設(she)計(ji)穩(wen)定(ding)性(xing)優(you)化(hua)方(fang)案(an)
，從(cong)雲(yun)上(shang)監(jian)控(kong)，主(zhu)動(dong)發(fa)現(xian)，災(zai)難(nan)演(yan)練(lian)
，業(ye)務(wu)快(kuai)恢(hui)/降級方案，高可用架構改造等方麵協助客戶持續優化雲上穩定性。 2. 與阿裏雲各團隊充分合作
，從客戶架構視角出發進行問題處置、護航保障
、風險治理，並沉澱輸出實踐及工具產品，麵向客戶痛點主動進行專項服務。 3. 追蹤行業重點客戶關鍵穩定性問題，持續協助客戶治理並不斷推動阿裏雲產品及服務的優化改進。 職位要求： 1. 3年以上泛娛樂、零售、金融、教育等行業大型互聯網應用或集團型企業應用的解決方案、架構設計、監控方案
、devops、aiops、維護、高可用改造方案經驗。 2. 3年以上的大型項目管理和團隊管理經驗
，善於推動跨部門複雜項目的實施和較強的拿結果能力。 3. 有責任心
，能在日常服務過程中很好實踐客戶第一，並成就客戶。 4. 具有優秀的溝通技巧
、團隊合作經驗、敬業精神和學習能力。 5. 具有優秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力。 6. 具有較強的抗壓能力和執行力，並能接受一定頻率的出差。 加分項： 1. 有阿裏雲技術認證aca（阿裏雲認證助理工程師）、acp（阿裏雲認證工程師）、ace（阿裏雲認證高級工程師）者優先。 2. 有基於阿裏雲產品的大規模應用開發或運維經驗。 3. 英語可以作為工作語言。