職位描述
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職責描述:
1、協助配合支援客服中心的目標計劃製定及拆解;
2、fuzekefuzhongxinyunyingcelve,gongzuozhongxinweishouhoujiwaihucelve,tongbukaolvyunyingzhongxinzhuanhuayewuzengchangdian,jianfuzebufenchuangxinxiangmucelvezhiding,rushenheheshujubiaozhu;
3、負責客戶體驗優化,從客戶側收集/傾聽客戶的聲音,提升客戶的體驗,提升客戶滿意度;
4、負(fu)責(ze)對(dui)內(nei)對(dui)外(wai)接(jie)口(kou)對(dui)接(jie),主(zhu)動(dong)向(xiang)各(ge)渠(qu)道(dao)活(huo)動(dong)運(yun)營(ying)等(deng)上(shang)遊(you)關(guan)聯(lian)方(fang)了(le)解(jie)最(zui)新(xin)的(de)活(huo)動(dong)信(xin)息(xi),並(bing)及(ji)時(shi)同(tong)步(bu)到(dao)運(yun)營(ying)中(zhong)心(xin)內(nei)部(bu)各(ge)職(zhi)場(chang),承(cheng)接(jie)其(qi)他(ta)各(ge)部(bu)門(men)針(zhen)對(dui)客(ke)服(fu)中(zhong)心(xin)的(de)需(xu)求(qiu),輸(shu)出(chu)客(ke)服(fu)中(zhong)心(xin)對(dui)外(wai)的(de)建(jian)議(yi)並(bing)跟(gen)進(jin)落(luo)地(di)執(zhi)行(xing)情(qing)況(kuang);
任職要求:
1、本科以上學曆,專業不限,有過客服管理經驗優先;
2、1年以上客服/語音相關的工作經驗;
3、具有良好的溝通表達能力、嚴謹的邏輯思維、較強的分析問題和解決問題能力。
工作地點
地址:重慶兩江新區重慶-渝北區兩江新區互聯網產業園2期8號樓11樓重慶啄木鳥網絡科技有限公司
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職位發布者
陳女士HR
重慶啄木鳥網絡科技有限公司
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1000人以上
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私營·民營企業
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大竹林

重慶
應屆畢業生
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注:聯係我時,請說是在山西人才網上看到的。
