崗位職責:

1
、負責直播間互動（主動私聊直播間發布內容
、回複評論和私信
，與關注者進行互動）、短視頻中谘詢問車輛客戶，負責直播大屏信息傳輸，統計直播後數據
；

2
、負責對私域流量客戶在平台上的谘詢、投訴和建議等做到及時回複，做到私域經營數據達標（及時回複率、留資率等）；

3
、負責直播時與主播形成默契配合，客戶信息及時傳輸至電銷部，進行溝通，便於電銷及時邀約，跟進
；

4、負責電話邀約留資客戶
，對平台數據進行收集和分析，了解客戶的需求和反饋，及時反饋溝通
；

5、遵守直播平台規定，發現輿論或危機時要及時跟進何處理、協調維護品牌形象，保證直播期間順利開展
、無違規現象出現；

6、按時、按質完成其他臨時性工作。

任職要求:

1
、大專及以上學曆（有經驗者可放寬條件）；

2、市場營銷、新媒體專業；

3
、有電商客服

、後台客服等工作經驗；

4、產品知識、熟練運用簡單的辦公軟件
；

5、具備一定的溝通、文字表達能力和語言組織能力、應變能力和問題處理能力

；

6、積極主動、有耐心和責任心，具備時間管理能力、團隊合作精神。