工作職責：
1、負責契約、保全
、理賠業務受理，問題件追蹤反饋
，業務檔案歸檔發送
2、每月開展業務審計，對發現問題及時整改
3、負責臨櫃客戶接待，應對突發事件，協助處理投訴案件
4、雲電話接聽
，解決客戶問題或轉發至業務經理反饋
5、線上化推動，通過內部培訓、客戶引導、提升線上化使用率
6、針對轉賬失敗業務，通知被保險人或業務線，並完成係統處理，針對期繳保單轉賬失敗業務，通知客戶繳費，並留存通知記錄
7、反洗錢信息錄入及上報
，手工報盤處理
8、保單
、批單

、收據及理賠通知書打印
，拒付案件通知客戶並郵件拒付通知書
9、業務檔案管理

，包括檔案的調閱審批


、利用並追蹤歸還，以及檔案維護、庫房檢查工作

任職要求：
1


、本科以上學曆，保險、金融等相關專業
2、熟悉運營流程
，做過理賠受理、審核優先
3
、學習能力強
，適應能力強，有良好的責任心、溝通協調能力