崗位職責
1. 訂單全流程跟進：接收客戶訂單後，精準核對產品型號、數量、價格、交貨期等信息，與生產、倉儲部門對接排產及備貨計劃
，全程跟蹤生產進度、物流運輸，確保訂單按時交付。

2. 客戶溝通與維護：定期與客戶溝通訂單進展，主動反饋生產

、發貨等關鍵節點信息

；及時響應客戶關於產品、物流、售後的谘詢，協調解決訂單執行中的問題，提升客戶滿意度。

3. 合同與單據管理：負責銷售合同的初步審核
、歸檔，跟進訂單相關的出庫單
、發票開具與傳遞，協助財務部門催收貨款
，確保單據流轉規範、回款及時。

4. 市場信息反饋：收集客戶對產品、價格
、服務的意見及市場需求動態，整理後反饋給銷售團隊
，為業務調整提供參考。

5. 數據統計分析：記錄客戶訂單數據，統計訂單完成率
、交貨及時率等指標
，定期生成銷售跟單報表，輔助銷售業績分析。

任職要求

1. 大專及以上學曆
，1年以上銷售跟單或相關業務經驗
，熟悉銷售流程者優先。

2. 具備良好的溝通協調能力
，能高效對接客戶與內部部門
，解決跨環節問題。

3. 熟練使用Excel
，數據處理與報表製作能力強。

4. 工作嚴謹細致，責任心強，具備較強的抗壓能力和客戶服務意識。