崗位職責：
1、品質管控方麵：標準灌輸；公司製度落地及項目專項品質工作方案製定與實施
；過程管控與督導
2、訴求管理方麵：流程
、製度培訓宣貫
、考核執行；輿情監管；過程督導；客戶關係維係
3、物業費催收方麵：指標認領與分解；過程管控與督導
4、團隊建設方麵：員工培訓；團隊溝通與關愛等
任職資格：
1、本科及以上學曆，管理類相關專業
2、有2年以上項目管家及2年以上客服管理崗位工作經驗，經曆過項目前期階段及成熟穩定期，有項目各階段豐富的客服管理經驗
，並能夠提出合理化建議；
4、有充分團隊帶導經驗
，溝通協調能力強，能調動團隊積極性；
5、對提高滿意度和收繳率方麵有豐富的工作經驗和工作方法，能夠帶領團隊達成工作目標
；
6、對日常宣傳及社區節日活動策劃方麵能夠不斷提升創新。