1. 項目交付全流程管理： 參與項目前期需求調研與分析，協同銷售、客服團隊明確客戶交付目標
，製定技術交付方案（含實施計劃、資源配置、風險預案）； 負責的旅途管家係統與其他外部係統（OA平台，HR平台
，BPM平台，費控平台，財務ERP平台等）的對接
，確保符合客戶需求與技術標準； 把控項目交付進度，及時協調解決實施過程中的資源衝突、技術卡點，確保項目按期交付。 2. 技術問題解決與協作： 對接客戶技術團隊
，響應項目實施中的技術谘詢，快速定位並解決交付過程中的軟硬件故障； 與公司產品
、研發、測試團隊協同，反饋客戶側技術需求與產品優化建議
，推動問題閉環
； 參與項目交付後的技術複盤，總結交付經驗，輸出問題解決方案與優化指南。 3. 客戶培訓與文檔交付： 編製項目交付相關文檔，包括《實施手冊》《用戶操作指南》《係統維護手冊》等，確保文檔的準確性與可讀性
； 為客戶提供定製化培訓（如係統操作培訓
、日常維護培訓），確保客戶團隊能獨立使用與管理交付係統。 4. 項目驗收與售後銜接： 組織客戶進行項目階段性驗收與最終驗收，整理驗收材料
，推動驗收流程落地； 交付完成後，將項目資料歸檔，協助處理客戶後續短期技術支持需求，保障客戶滿意度。