工作內容：
1、 日常谘詢與運營支持
· 產品與工具指導：解答商家關於如何使用後台（APP/PC）、智能定價、促銷工具、房源管理、訂單處理等功能的問題。
2. 問題與糾紛處理
· 預訂訂單問題：處理訂單修改、取消、退款、保留房衝突、日期錯誤等。
· 住客投訴調解：當商家與住客發生矛盾（如入住體驗
、設施問題、押金糾紛、衛生爭議）時，介入調查、溝通協調，尋求雙方都能接受的解決方案。
· 售後服務：處理住客離店後的遺留問題、物品遺失等。
崗位要求：
1
、 大專以上學曆，溝通能力強

，電腦操作熟練。
2
、 春節期間接受排班。
3、工作時間：2月2日-2月28日，優秀的後續寒暑假都可以繼續做。
工作時間：
月休 8 天
，排班製，每天8小時，最早8：00
，最晚2：00，半個月排班一次，20：00前的班次約占比50%，24：00後的班次約占比20%。