招商銀行（以下簡稱“招行”）於1987 年在中國改革開放的最前沿——深圳經濟特區成立，是中國境內第一家完全由企業法人持股的股份製商業銀行，也是國家從體製外推動銀行業改革的第一家試點銀行。
成立27年來，招行伴隨著中國經濟的快速增長，在廣大客戶和社會各界的支持下，從當初隻有1億元資本金、1家營業網點、30餘名員工的小銀行，發展成為了資本淨額超過2900億、資產總額超過4.4萬億
、全國設有超過800家網點
、員工超過5萬人的全國性股份製商業銀行，並躋身全球前100家大銀行之列。憑借持續的金融創新、優質的客戶服務、wenjiandejingyingfenggehelianghaodejingyingyeji，zhaoxingxianyifazhanchengweizhongguojingneizuijupinpaiyingxianglideshangyeyinxingzhiyi。zaiyinjianhuiduishangyeyinxingdezonghepingjizhong，zhaoxingduonianlaiyizhiminglieqianmao。tongshirongyingyingguo《金融時報》、《歐洲貨幣》、《亞洲銀行家》、《財資》（the asset）等權威媒體授予的“最佳商業銀行”、“最佳零售銀行”“中國區最佳私人銀行”、“中國最佳托管專業銀行”多項殊榮。在英國《銀行家》雜誌2011 年公布的世界千強銀行榜單上位列第56名
，在美國《財富》雜誌2013年發布的“世界500 強企業”排行榜上列第412位。本公司以品牌價值68 億美元位居millward brown 發布的2012 年度brandz 最具價值中國品牌榜第14位。
目前
，招行在中國大陸的110 餘個城市設有113家分行及943家支行，1 家分行級專營機構（信用卡中心），1 家代表處，2,330家自助銀行，在香港擁有一家分行（香港分行）；在美國設有紐約分行和代表處
；在新加坡設有新加坡分行；在zai倫lun敦dun和he台tai北bei設she有you代dai表biao處chu。此ci外wai，招zhao行xing還hai在zai中zhong國guo大da陸lu全quan資zi擁yong有you招zhao銀yin金jin融rong租zu賃lin有you限xian公gong司si，控kong股gu招zhao商shang基ji金jin管guan理li有you限xian公gong司si，持chi有you招zhao商shang信xin諾nuo人ren壽shou保bao險xian有you限xian公gong司si50%股權；在香港全資擁有永隆銀行有限公司和招銀國際金融有限公司。招行已成為一家擁有商業銀行、金融租賃
、基金管理、人壽保險

、境外投行等金融牌照的銀行集團。截止2013年末，本集團實現淨利潤517.43億元

，同比增長14.30%。
招行將“服務、創新、穩健”作為核心價值觀
，堅持效益、質量、規模、結構協調發展，在國內同業中逐漸脫穎而出。在公司治理上

，一開始就將所有權和經營權分離，較早地建立了董事會、監事會和經營班子分工明確


、相互製衡的現代企業治理結構。在人員管理上，率先打破當時國內企業普遍存在的“鐵飯碗、鐵交椅
、鐵工資”的“三鐵”製度
，實行“人員能進能出、幹部能上能下、待遇能高能低”的了“六能”機製。在信息化上
，領先同業構建了全行統一的it平(ping)台(tai)，創(chuang)建(jian)了(le)國(guo)內(nei)第(di)一(yi)個(ge)電(dian)話(hua)銀(yin)行(xing)，較(jiao)早(zao)實(shi)現(xian)了(le)客(ke)戶(hu)資(zi)金(jin)的(de)通(tong)存(cun)通(tong)兌(dui)和(he)零(ling)在(zai)途(tu)彙(hui)劃(hua)。在(zai)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)上(shang)，招(zhao)行(xing)不(bu)少(shao)創(chuang)新(xin)業(ye)務(wu)產(chan)品(pin)具(ju)有(you)比(bi)較(jiao)明(ming)顯(xian)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)。一(yi)卡(ka)通(tong)是(shi)是(shi)國(guo)內(nei)第(di)一(yi)張(zhang)基(ji)於(yu)客(ke)戶(hu)號(hao)管(guan)理(li)的(de)銀(yin)行(xing)借(jie)記(ji)卡(ka)，目(mu)前(qian)累(lei)計(ji)發(fa)卡(ka)超(chao)過(guo)6400萬張，卡均存款1.22萬元，遠超全國平均水平，被譽為客戶最喜愛的銀行卡之一；2013 年，招行個人手機銀行繼續保持高速發展，榮膺《亞洲銀行家》“中國最佳手機銀行產品”大獎，推出國內首家全新概念的“微信銀行”，把移動互聯網的金融服務延伸至客戶黏度更高的日常通訊應用，建立了多層次、多樣化的智能客服模式，提供了輕便易用的業務辦理渠道，推動國內銀行業微信銀行的創新熱潮和快速發展。2013年，招行零售電子渠道綜合櫃麵替代率達92.50%，公司電子渠道綜合櫃麵替代率達到54.65%，網上企業銀行交易結算替代率達到92.42%
；信用卡是國內第一張符合國際標準的雙幣信用卡，目前發卡量超過5100萬張
，被哈佛大學編寫成mba教學案例
；金葵花理財是國內首個麵向高端客戶的理財產品，在高端客戶中享有很高的美譽度；私人銀行服務在國內股份製銀行中率先推出
，被國內外權威媒體多次評為“中國最佳私人銀行”
；跨銀行現金管理在國內同業首開先河
，成為大型企業集團資金管理的首選。此外，個人儲蓄存款、個人消費貸款、資產托管、企業年金、離岸金融等業務，在股份製銀行中居於領先地位。招行的風險管理也一直為業界稱道，資產質量始終保持良好水平。截至2014年3月末
，本公司不良貸款率為0.92%，不良貸款撥備覆蓋率為率262.79%。
步入世紀之交，招商銀行在妥善處理了離岸資產業務被叫停、個別分行發生擠提的嚴重流動性風險
，以及前期快速發展中累計的不良資產風險的基礎上
，抓住信息化、全球化的機遇

，前瞻性地製定並成功地實施了科學的戰略。首先是利用在互聯網麵前大小、新老銀行都處於同一起跑線的有利時機，大力發展網上銀行、電話銀行
、手機銀行
、自助銀行等電子渠道
，有效地彌補了物理網點不及大型銀行的明顯劣勢
，並鎖定了大量高素質、高價值客戶。其次是分別於2002年和2006年在上海、香xiang港gang上shang市shi

，不bu僅jin滿man足zu了le快kuai速su發fa展zhan的de資zi本ben需xu求qiu

，而er且qie推tui動dong了le內nei部bu管guan理li脫tuo胎tai換huan骨gu式shi的de轉zhuan變bian。再zai次ci是shi積ji極ji穩wen妥tuo地di推tui進jin國guo際ji化hua發fa展zhan
，在zai我wo國guo政zheng府fu的de有you力li促cu進jin下xia
，經jing過guo艱jian苦ku努nu力li，打da破po了le美mei國guo17年來對中資銀行市場準入的封鎖，率先在紐約設立了分行並在此次金融危機最嚴重的2008年10月正式開業
，被紐約市長彭博先生比喻為“華爾街冬天裏的春風”；同年，還斥資300餘億港幣收購了具有75年曆史的香港本土第四大銀行永隆銀行
，整合後開始取得良好的協同效應
，被英國《金融時報》評述為“不可複製的案例”。
2004年，招行在國內同業中率先實施經營戰略調整，加快發展零售業務
、中zhong間jian業ye務wu和he中zhong小xiao企qi業ye業ye務wu，逐zhu步bu形xing成cheng了le有you別bie於yu國guo內nei同tong業ye的de業ye務wu結jie構gou與yu經jing營ying特te色se。當dang前qian
，招zhao行xing正zheng邁mai入ru新xin的de戰zhan略lve發fa展zhan階jie段duan。為wei有you效xiao應ying對dui來lai自zi內nei外wai部bu經jing營ying環huan境jing的de各ge種zhong變bian化hua，持chi續xu增zeng強qiang競jing爭zheng優you勢shi

，招zhao行xing將jiang在zai深shen入ru推tui進jin經jing營ying戰zhan略lve調tiao整zheng的de基ji礎chu上shang，全quan麵mian實shi施shi以yi降jiang低di資zi本ben消xiao耗hao、提高貸款定價、控製財務成本、增加價值客戶、確保風險可控為主要目標的二次轉型，著力推進經營方式向內涵集約型轉變

，真正走上集約化經營的道路。
招商銀行
，因您而變。在未來的歲月裏
，我們願為廣大客戶和各界朋友提供更新更好的金融服務


，為將招行打造成為具有國際競爭力、中國最好的商業銀行而不懈努力。